Conditions générales de vente
Conditions générales de vente — Bloom Studio Créatif
Dernière mise à jour : 12 août 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Bloom Studio Créatif.
Vendeur : Camila Flores, entrepreneure individuelle
Nom commercial : Bloom Studio Créatif
SIRET : 791 202 708 00032
Adresse : 6 Allée de Pen Ruic, 29000 Quimper, France
E-mail : contact@bloom-studio-creatif.com
Téléphone : 07 67 90 00 34
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent aux commandes passées par des consommateurs sur la boutique en ligne Bloom Studio Créatif.
Elles concernent notamment la vente de papeterie illustrée, cartes, stickers, marque-pages, blocs-notes, kits créatifs et autres créations proposées sur la boutique.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées avec le plus grand soin. De légères variations de couleurs peuvent notamment apparaître selon les écrans et les procédés d’impression.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Bloom Studio Créatif bénéficiant de la franchise en base de TVA, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits et sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Bloom Studio Créatif se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de procéder au paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de la commande.
Bloom Studio Créatif se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude, de suspicion de fraude, d’incident de paiement ou de litige antérieur relatif au paiement d’une commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify au moment de la commande.
Le paiement est exigible en totalité lors de la validation de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique. Bloom Studio Créatif n’a pas accès aux données bancaires confidentielles du client.
6. Livraison
Pour le moment, les commandes passées sur la boutique sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
Les modes de livraison proposés peuvent notamment comprendre La Poste et Mondial Relay, selon le type de commande et les options disponibles lors du paiement.
Les frais et délais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande.
En cas de problème de livraison, de perte ou de produit endommagé pendant le transport, le client est invité à contacter Bloom Studio Créatif à : contact@bloom-studio-creatif.com.
Bloom Studio Créatif reste responsable de la bonne exécution de la commande conformément aux dispositions légales applicables ; la responsabilité ne peut pas simplement être transférée au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose, pour les produits éligibles, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Bloom Studio Créatif de sa décision par une déclaration claire ou en utilisant le formulaire de rétractation mis à sa disposition.
La demande peut notamment être adressée à :
contact@bloom-studio-creatif.com
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente. La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable.
8. Exceptions au droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cette exception peut notamment concerner les illustrations personnalisées, papeteries personnalisées ou autres créations réalisées spécialement à la demande du client.
Le caractère personnalisé du produit est indiqué au client avant la commande lorsqu'il est concerné.
9. Produits artisanaux et illustrations
Une partie des créations proposées par Bloom Studio Créatif trouve son origine dans un travail d’illustration réalisé à la main, notamment à l’aquarelle et aux crayons.
De légères différences de couleurs peuvent exister entre la représentation affichée à l’écran et le produit imprimé reçu, notamment en raison du calibrage des écrans et des techniques d’impression.
Ces différences n’affectent pas les droits du consommateur lorsqu’un produit est non conforme.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Pour toute demande relative à une garantie, le client peut contacter :
contact@bloom-studio-creatif.com
11. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Bloom Studio Créatif :
E-mail : contact@bloom-studio-creatif.com
Téléphone : 07 67 90 00 34
Bloom Studio Créatif s’efforcera de rechercher une solution amiable.
12. Médiation de la consommation
Après avoir adressé une réclamation écrite à Bloom Studio Créatif et en l’absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Bloom Studio Créatif :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
La saisine peut être effectuée en ligne auprès de CM2C, par courrier à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à declarer-un-litige@cm2c.net. CM2C indique actuellement ces trois modalités de saisine sur son site officiel.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, son paiement, sa livraison et la relation avec le client.
Les modalités détaillées relatives au traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité de la boutique.
14. Propriété intellectuelle
Les illustrations, dessins, photographies, créations graphiques, textes, logos et autres contenus présentés sur le site Bloom Studio Créatif sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
L’achat d’un produit n’entraîne aucun transfert des droits de propriété intellectuelle associés à l’illustration ou à la création.
Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, modification, exploitation commerciale ou utilisation des créations de Bloom Studio Créatif est interdite.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables.